Влияние глубины поиска знаний, со-творчества с пользователями и модерирующих факторов на результаты сервисных инноваций в организациях государственного сектора Европы
Бюргерс Й. Х., Арндель А., Казали Дж. Л.
Ключевые слова:поиск знаний; со-творчество с пользователями; ограничения инноваций; практики поддержки инноваций; сервисные инновации; государственный сектор.
В данном исследовании с применением эконометрических методов и данных обследования 2 137 организаций государственного сектора Европы анализируется влияние глубокого взаимодействия с внешними источниками знаний и со-творчества с пользователями на результаты внедрения сервисных инноваций. Опираясь на теории поддержки и ограничений инновационной деятельности, авторы устанавливают, что эффекты от вовлечения внешних источников знаний и совместного создания ценностей с пользователями модулируются практиками поддержки инноваций, долей сотрудников, задействованных в инновационной деятельности, а также наличием институциональных и организационных ограничений. Полученные результаты имеют значимые импликации для организации и реализации инновационной деятельности в учреждениях публичного сектора.